Livraison gratuite à partir de 200€ Paiement en 2x ou 3x à partir de 100€ Retours offerts

 

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Cher Orta

Les réponses à vos questions

  Nos collections

Ma taille n’est plus disponible, y aura-t-il un réassort ?

Nous ne prévoyons généralement pas de réassort pour nos créations. Toutefois, il se peut que nous recevions des retours clients.

C’est pourquoi nous vous invitons à vous inscrire à l’alerte réassort sur la fiche produit de votre création coup de cœur.

En cas de retour client, vous serez avertie par mail.

Comment choisir la taille qui me conviendra le mieux ?

On comprend qu’à distance, c’est toujours un peu compliqué de savoir quelle taille choisir.

Sachez tout d’abord que chez Orta,

  • la taille XS correspond à un 34,
  • la taille S à un 36,
  • la taille M à un 38,
  • la taille L à un 40,
  • la taille XL à un 42.

Par ailleurs, nous vous invitons à bien lire la description de chaque création sur sa fiche produit dans laquelle nous vous donnons des pistes pour vous aider à choisir la taille qui vous conviendra le mieux !

Enfin, si le doute persiste, nous nous tenons bien entendu à votre disposition par email ou téléphone. Nous serons ravis de vous apporter quelques conseil.

Comment entretenir mes pièces ?

Vous retrouverez sur chacune de nos fiches produits nos conseils pour prendre soin de vos pièces Orta et pour les traiter avec amour.

Voici quelques petits conseils :

Pour vos pulls et vos mailles : Nous vous conseillons de les laver à la main et à l’envers.

Toutefois, si vous souhaitez les laver à la machine, lavez-les à froid en cycle délicat pour éviter de casser les fibres de votre joli pull. Veillez également à mettre peu de produit lessive et optez pour l’essorage le plus doux possible.

De plus, il existe des pochettes de lavage idéales pour préserver vos mailles le plus longtemps possible. L’adoucissant est à proscrire.

Pour ne pas déformer vos pulls, laissez-les sécher à plat et ensuite pliez-les avant de les ranger dans votre armoire.

Pour vos jeans Orta : Nous vous recommandons de les laver (pas trop souvent) en machine à 30°. Pour que vos jeans durent dans le temps, nous vous conseillons de les laver et de les repasser sur l’envers.

Pour toutes nos créations en viscose : Nous conseillons un lavage à 30°. La viscose est une matière délicate et il arrive en effet que celle-ci rétrécisse légèrement lors du lavage en machine.

Il est alors conseillé de repasser la création sur l’envers à faible température et sur le tissu légèrement humide.

Pour nos manteaux : Le nettoyage à sec est préconisé.