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Livraison & Retours

Chez Orta, les livraisons vous sont offertes dès 200€ d’achats vers la France Métropolitaine, la Belgique,
l’Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg. Hop, un petit clic sur votre continent pour voir ce qui s’y passe :)
Lors des lancements de collection, il arrive que le délai de livraison de vos créations soit plus long.

Europeà domicilepoint relais
Belgique 4,5€ 4€
France 6€ 6€
Allemagne 7€  
Pays-Bas, Luxembourg 7€
Espagne, Portugal, Italie, Autriche, Irlande 10€ 10€
Andorre, Jersey, Royaume-Uni 10€  
Suisse, Danemark, Suède, Slovénie, Slovaquie, Lettonie, Lituanie, Estonie, Hongrie, Pologne, République Tchèque 11€ 11€
Lichtenstein, Cité du Vatican, Ile de Man, Saint-Marin 14€  
Bulgarie, Croatie, Chypre, Finlande, Grèce, Islande, Malte, Norvège, Roumanie, Iles Baléares 15€ 14€
Turquie, Serbie 17€  
Amériqueà domicile
Etats-Unis 12€
Canada 19€
Mexique 23€
Argentine, Brésil, Chili, Panama, Costa Rica 25€
Porto Rico, Antilles Néerlandaises 26€
Asieà domicile
Chine, Corée du Sud, Singapour, Japon, Thaïlande, Israël, Taïwan, Vietnam, Hong Kong 20€
Malaisie 24€
Liban, Emirats Arabes Unis, Koweït, Macao 25€
Afriqueà domicile
Iles Canaries, Ceuta, Melilla 15€
Algérie, Maroc, Tunisie, Ile de Madère 17€
Afrique du Sud 24€
Seychelles, Ile Maurice 26€
Océanieà domicile
Australie 20€
Nouvelle Zélande 25€
DOM-TOMà domicile
Nouvelle Calédonie, Polynésie Française 17€
Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Mayotte, île de la Réunion 14€
Wallis-et-Futuna 17€

Retour & Remboursement

  1. Délai de retour

    Bonne nouvelle !

    Vous avez un délai de 14 jours (après réception de votre commande) pour retourner gratuitement vos achats contre remboursement.

    Vos retours sont offerts depuis la France Métropolitaine, la Belgique, l’Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg.

  2. Sollicitez un retour

    Rendez-vous dans “mon compte” en haut à droite de votre écran.

    Cliquez sur “mes retours”.

    Sélectionnez les produits que vous souhaitez retourner.

    Il ne vous reste qu’à télécharger l’étiquette à coller sur votre colis.

  3. Préparez votre colis

    Les articles doivent nous être retournés en l’état,
    dans leurs emballages et avec les étiquettes d’origine, neufs, non portés et non lavés.

    Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit
    de déduire les frais de pressing ou de conditionnement du ou des produits concernés.

    Collez l’étiquette d’expédition préalablement téléchargée et imprimée sur l’eshop.

  4. Remboursement

    Dès la réception de votre colis, vous serez remboursé(e) dans un délai de 15 jours
    sur le compte utilisé lors de votre paiement.

    Depuis la France Métropolitaine, la Belgique, l’Allemagne, les Pays-Bas
    et le Luxembourg uniquement.

Pas d’échange standard possible, pour une nouvelle taille ou un nouveau modèle il vous suffit de repasser commande sur l’eshop :).

Les frais de livraison et de retours sur nos jolies fins de série à prix doux sont à votre charge.