Livraisons & Retours
Chez Orta, les livraisons vous sont offertes dès 200€ d’achats vers la France Métropolitaine, la Belgique, l’Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg. Hop, un petit clic sur votre continent pour voir ce qui s’y passe :)
Lors des lancements de collection, il arrive que le délai de livraison de vos créations soit plus long.
Lors du Rendez-vous Responsable, les frais de livraison sont exceptionnellement à votre charge, quel que soit le montant total de votre commande et le pays de livraison.
Europe
| Pays | À domicile | Point retrait |
|---|---|---|
| Belgique | 5.50 € | 5 € |
| France | 8 € | 7 € |
| Pays-Bas | 8 € | - |
| Luxembourg | 8 € | - |
| Monaco | 8 € | - |
| Allemagne | 9 € | - |
| Espagne | 10 € | - |
| Portugal | 10 € | - |
| Italie | 10 € | - |
| Autriche | 10 € | - |
| Jersey | 10 € | - |
| Andorre | 10 € | - |
| Suisse | 11 € | - |
| Irlande | 11 € | - |
| Royaume-Uni | 11 € | - |
| Suède | 11 € | - |
| Slovénie | 11 € | - |
| Slovaquie | 11 € | - |
| Lettonie | 11 € | - |
| Lituanie | 11 € | - |
| Estonie | 11 € | - |
| Hongrie | 11 € | - |
| Pologne | 11 € | - |
| République Tchèque | 11 € | - |
| Danemark | 12 € | - |
| Lichtenstein | 14 € | - |
| Cité du Vatican | 14 € | - |
| Bulgarie | 15 € | - |
| Croatie | 15 € | - |
| Chypre | 15 € | - |
| Finlande | 15 € | - |
| Grèce | 15 € | - |
| Islande | 15 € | - |
| Malte | 15 € | - |
| Norvège | 15 € | - |
| Roumanie | 15 € | - |
| Saint-Marin | 16 € | - |
| Iles Baléares | 16 € | - |
| Turquie | 17 € | - |
| Serbie | 17 € | - |
Amérique
| Pays | À domicile |
|---|---|
| États-Unis | 12 € |
| Canada | 19 € |
| Brésil | 25 € |
Asie
| Pays | À domicile |
|---|---|
| Chine | 20 € |
| Corée du Sud | 20 € |
| Singapour | 20 € |
| Japon | 20 € |
| Thaïlande | 20 € |
| Israël | 20 € |
| Taïwan | 20 € |
| Vietnam | 20 € |
| Hong Kong | 20 € |
| Liban | 25 € |
| Emirats Arabes Unis | 25 € |
Afrique
| Pays | À domicile |
|---|---|
| Ceuta | 15 € |
| Iles Canaries | 16 € |
| Melilla | 16 € |
| Maroc | 17 € |
| Ile de Madère | 17 € |
Océanie
| Pays | À domicile |
|---|---|
| Australie | 20 € |
DOM-TOM
| Pays | À domicile |
|---|---|
| Guadeloupe | 16 € |
| Guyane Française | 16 € |
| Martinique | 16 € |
| Saint-Martin | 16 € |
| Saint-Barthélémy | 16 € |
| Saint-Pierre-et-Miquelon | 16 € |
| Mayotte | 16 € |
| Île de la Réunion | 16 € |
| Nouvelle Calédonie | 17 € |
| Wallis-et-Futuna | 17 € |
| Polynésie Française | 20 € |
Retour & Remboursement
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Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les créations qui ne vous conviendraient pas.
Bonne nouvelle ! Les retours sont offerts depuis la France Métropolitaine, la Belgique, l’Allemagne, les Pays-Bas et le Luxembourg.
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Dans le cas contraire, nous serons malheureusement contraints de refuser votre demande de retour et ne pourrons donc pas procéder à son remboursement.
Collez l’étiquette d’expédition préalablement téléchargée depuis votre espace client ou rendez-vous dans votre bureau de poste pour affranchir votre colis et nous l’envoyer à :
- ETS SCHOUTTETEN
- Zone d’activité de l’énergie
- 12 avenue de l’énergie
- 59560 Comines
- France
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Remboursement
Le remboursement de votre commande vous parviendra sous 10 à 15 jours après réception de votre colis retour au sein de notre entrepôt de logistique.
Chaque commande est remboursée sur le moyen de paiement ayant servi à l’achat.
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Pas d’échange standard possible, pour une nouvelle taille ou un nouveau modèle il vous suffit de repasser commande sur l’eshop.
Pour les créations disponibles au Rendez-vous Responsable, les frais de livraison et de retours sont à votre charge.
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Si un doute persiste, vous trouverez les réponses à toutes vos questions par ici.