Levering is gratis vanaf 200€ van aankoop en retourneren is gratis vanuit Frankrijk, België, Duitsland, Nederland en Luxemburg.                                   ÔDE DE ROSE: De maart collectie is online.                              

 

Levering is gratis vanaf 200€ van aankoop en retourneren is gratis vanuit Frankrijk, België, Duitsland, Nederland en Luxemburg.                                   ÔDE DE ROSE: De maart collectie is online.                              

Verzending & Retours

Verzeding

Pakketten worden door ons logistieke team binnen 3 tot 5 werkdagen verzonden. Vervolgens neemt het transportbedrijf het over om uw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Voor onze collectielanceringen en Rendez-vous Responsable kan dit tot 10 werkdagen duren.

Europa

Landen Leveringsmethode Bezorgtarief
Bestelling
< 200€
Bestelling
> 200€
België Bpost - Thuislevering 5,5€ Gratis
Bpost – Afhaalpunt 5€ Gratis
Bpost - Pakjesautomaat 5€ Gratis
Afhalen in La Baraque Orta
Jean Stasstraat 16A, 1060 Brussel
Gratis
Frankrijk Colissimo thuis zonder handtekening 8€ Gratis
Colissimo thuis met handtekening 8€
Colissimo ophaalpunt 7€
Chronopost – Express levering thuis voor 13u
Voor een bestelling gevalideerd vóór 13.00 uur
15€
Chronopost – Express levering in ophaalpunt
Voor een bestelling gevalideerd vóór 13.00 uur
12€
Luxemburg en Nederland Bpost - Thuislevering 8€ Gratis
Duitsland Bpost - Thuislevering 9€ Gratis

Rest van de wereld

Houd er rekening mee dat voor sommige landen er soms douanekosten hieraan kunnen worden toegevoegd. Deze zijn voor uw rekening.

Geografisch gebied Landen Bezorgtarief
Andere Europese landen Monaco, Spanje, Portugal, Italië, Oostenrijk, Jersey, Andorra 10€
Zwitserland, Ierland, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Slovenië, Slowakije, Letland, Litouwen, Estland, Hongarije, Polen, Tsjechië 11€
Denemarken 12€
Lichtenstein, Vaticaanstad 14€
Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Finland, Griekenland, IJsland, Malta, Noorwegen, Roemenië 15€
San Marino, Balearen 16€
Turkije, Servië 17€
Amerika Verenigde Staten 12€
Canada 19€
Brazilië 25€
Azië China, Zuid-Korea, Singapore, Japan, Thailand, Israël, Taiwan, Vietnam, Hongkong 20€
Libanon
Verenigde Arabische Emiraten
25€
Afrika Ceuta 15€
Canarische Eilanden, Melilla 16€
Marokko, eiland Madeira 17€
Oceanië Australië 20€
DOM-TOM Guadeloupe, Frans-Guyana, Martinique, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Mayotte, eiland Réunion 16€
Nieuw-Caledonië, Wallis en Futuna 17€
Frans Polynesië 20€

Retour en terugbetaling

  1. Retourperiode

    U heeft na ontvangst van uw bestelling een termijn van 14 dagen om de artikelen die u niet bevallen te retourneren.

    Goed nieuws ! Retourzendingen worden aangeboden vanuit Frankrijk, België, Duitsland, Nederland en Luxemburg.

  2. Vraag een retour aan

    Ga naar uw account door rechtsboven in uw scherm op uw voornaam te klikken.

    Klik dan op “Mijn retouren”.

    Selecteer de betreffende bestelling en vervolgens de artikelen die u wilt retourneren.

    Het enige dat u hoeft te doen is het retourdocument downloaden en aan uw pakket toevoegen. Als dit document ontbreekt, kunnen wij uw retourzending niet verwerken of terugbetalen.

    Als u in een van de landen woont waar retourzendingen worden aangeboden, heeft u de mogelijkheid om uw retourlabel te downloaden.

  3. Bereid uw pakket voor

    Artikelen moeten aan ons worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin ze zijn ontvangen, met de originele labels, ongebruikt, ongedragen en ongewassen.

    Anders zijn wij helaas genoodzaakt uw retourzending te weigeren en kunnen wij deze dus niet terugbetalen.

    Plak het verzendlabel dat u eerder uit uw account heeft gedownload op uw pakket of ga naar uw postkantoor om uw pakket te posten en stuur het naar ons op:

    • ETS SCHOUTTETEN
    • Zone d’activité de l'énergie
    • 12 avenue de l’énergie
    • 59560 Comines
    • France
  4. Terugbetaling

    Na ontvangst van uw retourpakket in ons logistieke magazijn ontvangt u binnen 10 tot 15 dagen de terugbetaling van de artikelen.

    Elk artikel wordt terugbetaald via de betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt.

  5. Geen standaard ruil mogelijk, voor een nieuwe maat of een nieuw model hoef je alleen maar opnieuw te bestellen in de eshop.

  6. Heb je nog vragen? Het vindt het antwoord op al je vragen hier.